Q&A

안녕하세요, SKULLHONG입니다.

문의주신 주문 건을 확인해보니, 해당 결제는 오픈 당시 테스트 결제 기간에 진행된 주문일 가능성이 높습니다.

당시 테스트 결제 시스템으로 접수된 일부 주문은 정상 주문으로 확정되지 않았으며, 결제된 금액 역시 자동으로 취소 또는 환불 처리된 경우가 있습니다.

번거로우시겠지만 먼저 이용하신 카드사 또는 결제수단의 취소/환불 내역을 확인 부탁드립니다.

만약 결제 금액이 아직 취소되거나 환불되지 않은 것으로 확인된다면, 결제 내역과 함께 다시 한번 문의해주세요. 확인 후 빠르게 처리해드리겠습니다.

이용에 혼선을 드린 점 죄송합니다.
정확하게 확인하여 끝까지 안내드리겠습니다.

감사합니다.
SKULLHONG